Políticas de Privacidade
Esta política de privacidade foi criada para demonstrar o compromisso do Hotel Estância Santa Mônica, CNPJ 53.516.977/0001-22, no tratamento dos dados fornecidos por seus Usuários/Clientes, tanto no ambiente físico quanto digital. Toda e qualquer informação de menores de 18 anos devem ser solicitadas ao genitor ou responsável legal do menor.
O Hotel Estância Santa Mônica compromete-se a:
1. Explicar a finalidade e o modo de processamento de quaisquer dados pessoais solicitados;
2. Utilizar os dados pessoais apenas para a finalidade mencionada na presente política;
3. Solicitar apenas os dados pessoais necessários, tomando as devidas providências para manter os dados atualizados;
4. Conservar os dados pessoais pelo período de tempo necessário ao seu processamento de acordo com a legislação local;
5. Manter os dados pessoais recebidos confidenciais e protegidos, salvo se for exigida a divulgação em consequência de uma ordem jurídica.
1. COLETA E TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS.
O Hotel Estância Santa Mônica pode solicitar dados pessoais para as finalidades indicadas na presente política:
1. Contatos: nome, nacionalidade, número de telefone, e-mail, endereço, etc.;
2. Data de nascimento;
3. Dados do cartão de crédito;
4. Datas de chegada de partida;
5. Informações sobre os filhos: nome, data de nascimento, idade, e-mail;
6. Interesses e preferências: como por exemplo, a localização preferida do quarto, preferência por tipo de quarto e cama solicitada;
7. Possíveis comentários do cliente durante ou após a estadia.
Os dados pessoais podem ser solicitados em diferentes circunstâncias, incluindo (mas não limitado a) o que se segue:
1. Participação em programas publicitários (inscrições para receber ofertas/promoções, registro em programas de fidelização; colaboração em pesquisa e/ou comentários de clientes, concursos);
2. Atividades do Hotel (por ex. reservas de quartos ou mesas, check-in e check-out; reclamações ou pedidos);
3. Fornecimento de informações sobre operadores turísticas, agências de viagens ou sistemas de reserva on-line;
2. FINALIDADES DA SOLICITAÇÃO DE DADOS PESSOAIS.
Os dados pessoais são solicitados com as finalidades que se seguem:
1. Gerenciamento da reserva e da estadia dos clientes;
2. Personalização dos nossos serviços;
4. Envio de promoções e materiais publicitários.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O Hotel Estância Santa Mônica pode compartilhar os dados pessoais do clientes com:
1. Os funcionários do hotel, nomeadamente para fornecer os serviços solicitados e/ou para gerir as bases de dados de clientes;
2. As autoridades locais – caso seja exigido pela legislação local ou no âmbito de inspeções internas;
Em caso de transmissão de dados pessoais para terceiros, serão rigorosamente cumpridas as obrigações ao abrigo das leis aplicáveis e serão feitos todos os esforços para garantir que tais terceiros utilizam os dados pessoais da forma adequada, em conformidade com esta Política de Privacidade.
4. ADICIONAR, ALTERAR E APAGAR DADOS PESSOAIS
Os clientes podem solicitar corrigir, adicionar, atualizar ou apagar os seus dados entranto em contato através do email:contato@ hotelsantamonica.com.br. Tais pedidos serão tratados com a maior brevidade possível. O Hotel Estância Santa Mônica pode solicitar uma cópia de um documento de identificação válido para proteger a privacidade do cliente e confirmar a sua identidade, antes de efetuar quaisquer alterações.
5. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
O Hotel Estância Santa Mônica implema medidas técnicas e organizacionais necessárias para estar em conformidade com os requisitos legais, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos clientes assegurando a confidencialidade de acordo com as regras estabelecidas na presente política.
6. REVISÕES
A presente política de privacidade pode ser alterada de tempos a tempos, como tal recomendamos a consulta regular. A última atualização da presente política de privacidade data de: 09 de Setembro de 2021.
7. POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site. Cookie é um dado adquirido do navegador dos Usuários/Clientes, para lembrar as preferências dos Usuários/Clientes ao longo do tempo.
1. O Hotel Estância Santa Mônica pode utilizar cookies para lembrar idioma, preferências, geolocalização e contadores de paginas visualizadas.
2. Além disso, o Hotel Estância Santa Mônica também pode utilizar de cookies de terceiros, a fim de identificar a origem e o histórico de navegação do usuário, para fornecer estatísticas e anúncios personalizados.
3. Caso queira, os Usuários/Clientes poderão desativar os cookies diretamente na mensagem de utilização de cookies exibida nosso website. Entretanto, pode ser que a desativação de cookies impeça a utilização de algumas funções de nosso site.
8. SEUS DIREITOS
1. Mediante contato através de nossos canais de atendimento abaixo informado, o Usuário/Cliente possui o direito de acessar, revisar, corrigir ou solicitar correção, bem como solicitar a exclusão de dados pessoais armazenados.
2. Caso seja solicitada a exclusão de dados, pode ser necessária a retenção de algumas informações/documentos a fim de satisfazer as obrigações legais e contratuais.
Hotel Estância Santa Mônica
Rua Marcelo Patrão de Seba, 188 – Pte. Preta, Louveira – SP, 13290-000
POLÍTICA DE COOKIES
Esta Política de Cookies foi atualizada pela última vez em setembro 9, 2021 e se aplica a cidadãos e residentes legais permanentes do Brasil.
1. Introdução
Nosso site, https://hotelfazendasantamonica.com.br (doravante: “o site”) usa cookies e outras tecnologias relacionadas (por conveniência todas as tecnologias são referidas como “cookies”). Os cookies também são inseridos por terceiros que contratamos. No documento abaixo informamos sobre o uso de cookies em nosso site.
2. O que são cookies?
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3. O que são scripts?
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4. O que é um web beacon?
Um web beacon (ou uma tag pixel) é um pequena e invisível texto ou imagem em um site que é usado para monitorar o tráfego em um site. Para fazer isso, vários dados sobre você são armazenados usando web beacons.
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5.2 Cookies analíticos
Como as estatísticas estão sendo rastreadas anonimamente, não é solicitada permissão para inserir cookies analíticos.
5.3 Cookies de publicidade
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5.4 Cookies de marketing/rastreamento
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6. Cookies inseridos
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Diversos
Finalidade pendente de investigação
7. Seus direitos em relação aos dados pessoais
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
confirmation of the existence of processing;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou processados em desacordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
portabilidade dos dados para outro prestador de serviços ou produtos, mediante pedido expresso, nos termos da regulamentação da autoridade nacional, respeitando os segredos comerciais e industriais;
eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, salvo nos casos previstos no art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
informações sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados;
informações sobre a possibilidade de não consentimento e sobre as consequências da negação.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco. Consulte os detalhes de contato no final desta Política de Cookies. Se você tem uma reclamação sobre como lidamos com seus dados, gostaríamos de ouvi-la, mas você também tem o direito de enviar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
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Block C,
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CEP 70297-400 – Brasília – DF.
E-mail de reclamações:anpd@anpd.gov.br
8. Ativação/desativação e exclusão de cookies
Você pode usar seu navegador de internet para excluir cookies automaticamente ou manualmente. Você também pode especificar que certos cookies podem não ser inseridos. Outra opção é alterar as configurações do seu navegador para que você receba uma mensagem cada vez que um cookie é inserido. Para obter mais informações sobre essas opções, consulte as instruções na seção Ajuda do seu navegador.
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9. Detalhes de contato
Para perguntas e/ou comentários sobre nossa Política de Cookies e esta declaração, entre em contato conosco usando os seguintes detalhes de contato:
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R. Marcelo Patrão de Seba, 188 – Pte. Preta, Louveira – SP, 13290-000
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Número de telefone: (19) 3878-8808
Esta Política de Cookies foi sincronizada com cookiedatabase.org em setembro 1, 2021