Políticas de Privacidade

Esta política de privacidade foi criada para demonstrar o compromisso do Hotel Estância Santa Mônica, CNPJ 53.516.977/0001-22, no tratamento dos dados fornecidos por seus Usuários/Clientes, tanto no ambiente físico quanto digital. Toda e qualquer informação de menores de 18 anos devem ser solicitadas ao genitor ou responsável legal do menor.

O Hotel Estância Santa Mônica compromete-se a:

1. Explicar a finalidade e o modo de processamento de quaisquer dados pessoais solicitados;

2. Utilizar os dados pessoais apenas para a finalidade mencionada na presente política;

3. Solicitar apenas os dados pessoais necessários, tomando as devidas providências para manter os dados atualizados;

4. Conservar os dados pessoais pelo período de tempo necessário ao seu processamento de acordo com a legislação local;

5. Manter os dados pessoais recebidos confidenciais e protegidos, salvo se for exigida a divulgação em consequência de uma ordem jurídica.

1. COLETA E TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS.

O Hotel Estância Santa Mônica pode solicitar dados pessoais para as finalidades indicadas na presente política:

1. Contatos: nome, nacionalidade, número de telefone, e-mail, endereço, etc.;

2. Data de nascimento;

3. Dados do cartão de crédito;

4. Datas de chegada de partida;

5. Informações sobre os filhos: nome, data de nascimento, idade, e-mail;

6. Interesses e preferências: como por exemplo, a localização preferida do quarto, preferência por tipo de quarto e cama solicitada;

7. Possíveis comentários do cliente durante ou após a estadia.

Os dados pessoais podem ser solicitados em diferentes circunstâncias, incluindo (mas não limitado a) o que se segue:

1. Participação em programas publicitários (inscrições para receber ofertas/promoções, registro em programas de fidelização; colaboração em pesquisa e/ou comentários de clientes, concursos);

2. Atividades do Hotel (por ex. reservas de quartos ou mesas, check-in e check-out; reclamações ou pedidos);

3. Fornecimento de informações sobre operadores turísticas, agências de viagens ou sistemas de reserva on-line;

2. FINALIDADES DA SOLICITAÇÃO DE DADOS PESSOAIS.

Os dados pessoais são solicitados com as finalidades que se seguem:

1. Gerenciamento da reserva e da estadia dos clientes;

2. Personalização dos nossos serviços;

4. Envio de promoções e materiais publicitários.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Hotel Estância Santa Mônica pode compartilhar os dados pessoais do clientes com:

1. Os funcionários do hotel, nomeadamente para fornecer os serviços solicitados e/ou para gerir as bases de dados de clientes;

2. As autoridades locais – caso seja exigido pela legislação local ou no âmbito de inspeções internas;

Em caso de transmissão de dados pessoais para terceiros, serão rigorosamente cumpridas as obrigações ao abrigo das leis aplicáveis e serão feitos todos os esforços para garantir que tais terceiros utilizam os dados pessoais da forma adequada, em conformidade com esta Política de Privacidade.

4. ADICIONAR, ALTERAR E APAGAR DADOS PESSOAIS

Os clientes podem solicitar corrigir, adicionar, atualizar ou apagar os seus dados entranto em contato através do email:contato@ hotelsantamonica.com.br. Tais pedidos serão tratados com a maior brevidade possível. O Hotel Estância Santa Mônica pode solicitar uma cópia de um documento de identificação válido para proteger a privacidade do cliente e confirmar a sua identidade, antes de efetuar quaisquer alterações.

5. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

O Hotel Estância Santa Mônica implema medidas técnicas e organizacionais necessárias para estar em conformidade com os requisitos legais, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos clientes assegurando a confidencialidade de acordo com as regras estabelecidas na presente política.

6. REVISÕES

A presente política de privacidade pode ser alterada de tempos a tempos, como tal recomendamos a consulta regular. A última atualização da presente política de privacidade data de: 09 de Setembro de 2021.

7. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site. Cookie é um dado adquirido do navegador dos Usuários/Clientes, para lembrar as preferências dos Usuários/Clientes ao longo do tempo.

1. O Hotel Estância Santa Mônica pode utilizar cookies para lembrar idioma, preferências, geolocalização e contadores de paginas visualizadas.

2. Além disso, o Hotel Estância Santa Mônica também pode utilizar de cookies de terceiros, a fim de identificar a origem e o histórico de navegação do usuário, para fornecer estatísticas e anúncios personalizados.

3. Caso queira, os Usuários/Clientes poderão desativar os cookies diretamente na mensagem de utilização de cookies exibida nosso website. Entretanto, pode ser que a desativação de cookies impeça a utilização de algumas funções de nosso site.

8. SEUS DIREITOS

1. Mediante contato através de nossos canais de atendimento abaixo informado, o Usuário/Cliente possui o direito de acessar, revisar, corrigir ou solicitar correção, bem como solicitar a exclusão de dados pessoais armazenados.

2. Caso seja solicitada a exclusão de dados, pode ser necessária a retenção de algumas informações/documentos a fim de satisfazer as obrigações legais e contratuais.

Hotel Estância Santa Mônica
Rua Marcelo Patrão de Seba, 188 – Pte. Preta, Louveira – SP, 13290-000

POLÍTICA DE COOKIES

Esta Política de Cookies foi atualizada pela última vez em setembro 9, 2021 e se aplica a cidadãos e residentes legais permanentes do Brasil.

1. Introdução
Nosso site, https://hotelfazendasantamonica.com.br (doravante: “o site”) usa cookies e outras tecnologias relacionadas (por conveniência todas as tecnologias são referidas como “cookies”). Os cookies também são inseridos por terceiros que contratamos. No documento abaixo informamos sobre o uso de cookies em nosso site.

2. O que são cookies?
Um cookie é um arquivo pequeno e simples que é enviado junto com páginas deste site e armazenado pelo seu navegador no disco rígido do seu computador ou outro dispositivo. As informações armazenadas podem ser enviadas de volta aos nossos servidores ou aos servidores dos terceiros relevantes durante uma visita subsequente.

3. O que são scripts?
Um script é uma parte de código de programa usado para fazer nosso site funcionar de forma adequada e interativa. Este código é executado em nosso servidor ou em seu dispositivo.

4. O que é um web beacon?
Um web beacon (ou uma tag pixel) é um pequena e invisível texto ou imagem em um site que é usado para monitorar o tráfego em um site. Para fazer isso, vários dados sobre você são armazenados usando web beacons.

5. Cookies

5.1 Cookies técnicos ou funcionais

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5.2 Cookies analíticos

Como as estatísticas estão sendo rastreadas anonimamente, não é solicitada permissão para inserir cookies analíticos.

5.3 Cookies de publicidade

Neste site usamos cookies de publicidade, que fornecem informações sobre os resultados de campanhas. Isso é feito com base em um perfil do seu comportamento em https://hotelfazendasantamonica.com.br. Com estes cookies você, como visitante do site, está vinculado a um ID exclusivo, mas esses cookies não serão usados para veicular anúncios personalizados com base no seu comportamento e interesse.

5.4 Cookies de marketing/rastreamento

Cookies de marketing/rastreamento são como qualquer outro tipo de cookie ou forma de armazenamento local, usados para criar perfis de usuários para exibir publicidade ou para rastrear o usuário neste site ou em vários sites para fins de marketing.

Como esses cookies são marcados como cookies de rastreamento, pedimos sua permissão para inseri-los.

6. Cookies inseridos
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Diversos
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7. Seus direitos em relação aos dados pessoais
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

confirmation of the existence of processing;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou processados em desacordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
portabilidade dos dados para outro prestador de serviços ou produtos, mediante pedido expresso, nos termos da regulamentação da autoridade nacional, respeitando os segredos comerciais e industriais;
eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, salvo nos casos previstos no art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
informações sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou dados;
informações sobre a possibilidade de não consentimento e sobre as consequências da negação.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco. Consulte os detalhes de contato no final desta Política de Cookies. Se você tem uma reclamação sobre como lidamos com seus dados, gostaríamos de ouvi-la, mas você também tem o direito de enviar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Esplanade of Ministries,
Block C,
2nd floor,
CEP 70297-400 – Brasília – DF.
E-mail de reclamações:anpd@anpd.gov.br

8. Ativação/desativação e exclusão de cookies
Você pode usar seu navegador de internet para excluir cookies automaticamente ou manualmente. Você também pode especificar que certos cookies podem não ser inseridos. Outra opção é alterar as configurações do seu navegador para que você receba uma mensagem cada vez que um cookie é inserido. Para obter mais informações sobre essas opções, consulte as instruções na seção Ajuda do seu navegador.

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9. Detalhes de contato
Para perguntas e/ou comentários sobre nossa Política de Cookies e esta declaração, entre em contato conosco usando os seguintes detalhes de contato:

Hotel Estância Santa Mônica Ltda
R. Marcelo Patrão de Seba, 188 – Pte. Preta, Louveira – SP, 13290-000
Brasil
https://hotelfazendasantamonica.com.br
Número de telefone: (19) 3878-8808

Esta Política de Cookies foi sincronizada com cookiedatabase.org em setembro 1, 2021

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