Política de Privacidade

Esta política de privacidade foi criada para demonstrar o compromisso do Hotel Estância Santa Mônica, CNPJ 53.516.977/0001-22, no tratamento dos dados fornecidos por seus Usuários/Clientes, tanto no ambiente físico quanto digital. Toda e qualquer informação de menores de 18 anos devem ser solicitadas ao genitor ou responsável legal do menor.

O Hotel Estância Santa Mônica compromete-se a:

1. Explicar a finalidade e o modo de processamento de quaisquer dados pessoais solicitados;

2. Utilizar os dados pessoais apenas para a finalidade mencionada na presente política;

3. Solicitar apenas os dados pessoais necessários, tomando as devidas providências para manter os dados atualizados;

4. Conservar os dados pessoais pelo período de tempo necessário ao seu processamento de acordo com a legislação local;

5. Manter os dados pessoais recebidos confidenciais e protegidos, salvo se for exigida a divulgação em consequência de uma ordem jurídica.

1. COLETA E TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS.

O Hotel Estância Santa Mônica pode solicitar dados pessoais para as finalidades indicadas na presente política:

1. Contatos: nome, nacionalidade, número de telefone, e-mail, endereço, etc.;

2. Data de nascimento;

3. Dados do cartão de crédito;

4. Datas de chegada de partida;

5. Informações sobre os filhos: nome, data de nascimento, idade, e-mail;

6. Interesses e preferências: como por exemplo, a localização preferida do quarto, preferência por tipo de quarto e cama solicitada;

7. Possíveis comentários do cliente durante ou após a estadia.

Os dados pessoais podem ser solicitados em diferentes circunstâncias, incluindo (mas não limitado a) o que se segue:

1. Participação em programas publicitários (inscrições para receber ofertas/promoções, registro em programas de fidelização; colaboração em pesquisa e/ou comentários de clientes, concursos);

2. Atividades do Hotel (por ex. reservas de quartos ou mesas, check-in e check-out; reclamações ou pedidos);

3. Fornecimento de informações sobre operadores turísticas, agências de viagens ou sistemas de reserva on-line;

2. FINALIDADES DA SOLICITAÇÃO DE DADOS PESSOAIS.

Os dados pessoais são solicitados com as finalidades que se seguem:

1. Gerenciamento da reserva e da estadia dos clientes;

2. Personalização dos nossos serviços;

4. Envio de promoções e materiais publicitários.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Hotel Estância Santa Mônica pode compartilhar os dados pessoais do clientes com:

1. Os funcionários do hotel, nomeadamente para fornecer os serviços solicitados e/ou para gerir as bases de dados de clientes;

2. As autoridades locais – caso seja exigido pela legislação local ou no âmbito de inspeções internas;

Em caso de transmissão de dados pessoais para terceiros, serão rigorosamente cumpridas as obrigações ao abrigo das leis aplicáveis e serão feitos todos os esforços para garantir que tais terceiros utilizam os dados pessoais da forma adequada, em conformidade com esta Política de Privacidade.

4. ADICIONAR, ALTERAR E APAGAR DADOS PESSOAIS

Os clientes podem solicitar corrigir, adicionar, atualizar ou apagar os seus dados entranto em contato através do email:contato@ hotelsantamonica.com.br. Tais pedidos serão tratados com a maior brevidade possível. O Hotel Estância Santa Mônica pode solicitar uma cópia de um documento de identificação válido para proteger a privacidade do cliente e confirmar a sua identidade, antes de efetuar quaisquer alterações.

5. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

O Hotel Estância Santa Mônica implema medidas técnicas e organizacionais necessárias para estar em conformidade com os requisitos legais, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos clientes assegurando a confidencialidade de acordo com as regras estabelecidas na presente política.

6. REVISÕES

A presente política de privacidade pode ser alterada de tempos a tempos, como tal recomendamos a consulta regular. A última atualização da presente política de privacidade data de: 09 de Setembro de 2021.

7. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site. Cookie é um dado adquirido do navegador dos Usuários/Clientes, para lembrar as preferências dos Usuários/Clientes ao longo do tempo.

1. O Hotel Estância Santa Mônica pode utilizar cookies para lembrar idioma, preferências, geolocalização e contadores de paginas visualizadas.

2. Além disso, o Hotel Estância Santa Mônica também pode utilizar de cookies de terceiros, a fim de identificar a origem e o histórico de navegação do usuário, para fornecer estatísticas e anúncios personalizados.

3. Caso queira, os Usuários/Clientes poderão desativar os cookies diretamente na mensagem de utilização de cookies exibida nosso website. Entretanto, pode ser que a desativação de cookies impeça a utilização de algumas funções de nosso site.

8. SEUS DIREITOS

1. Mediante contato através de nossos canais de atendimento abaixo informado, o Usuário/Cliente possui o direito de acessar, revisar, corrigir ou solicitar correção, bem como solicitar a exclusão de dados pessoais armazenados.

2. Caso seja solicitada a exclusão de dados, pode ser necessária a retenção de algumas informações/documentos a fim de satisfazer as obrigações legais e contratuais.

Hotel Estância Santa Mônica
contato@hotelsantamonica.com.br
Rua Marcelo Patrão de Seba, 188 – Pte. Preta, Louveira – SP, 13290-000